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透过社会证明来展开营销

如果你从事营销工作,你一定会对优化转化率有一点熟悉,那你一定也知道转化率优化经常会以社会证明作为其主要策略之一。但究竟什么是社会证明?营销人员在尝试进行社会证明时是如何操作的?社会证明营销又是什么意思?不要担忧,今天,我们将回答你的所有这些问题。

文章纲要:

  1. 什么是社会证明?
  2. 社会证明的类型有哪些?
  3. 进行社会证明营销的方法
  4. 小结

什么是社会证明?

社会证明是一个概念或想法,表明人们通常会确认或遵守他们认为可以接受的行为。人们倾向于远离他们认为不受欢迎或不可接受的行为、购买习惯或生活方式。

举个例子,假设你正在浏览一个网站并看到由行业专家撰写的客户推荐。该推荐作为一种社会证明营销,进而成为你购买该公司产品的主要影响因素。同样的,当你看到特定产品解决了确切的问题时,你会想要购买相同的产品,这也是社会证明在发挥作用。简而言之,社会证明利用第三方的影响力来吸引更多客户购买产品。点击这里了解什么是社群营销。

社会证明的类型有哪些?

主要有六种不同类型的社会证明营销方式。每个企业都可以选择使用这六种中的任何一种作为其营销方法。

1. 案例研究

案例研究是针对你的产品或服务所进行的深入分析,通常有经过充分研究的数据做为支撑。如果你主要进行B2B业务或提供代理服务,那么案例研究会是一种很好的社会证明营销。但如果你的业务是B2C类型的,它们就不那麽合适了。

2. 客户推荐

客户推荐是指一些对产品或品牌给予正面评价的简短陈述或故事。它们主要由对产品感到满意的客户进行撰写,并作为品牌的社会证明。客户推荐几乎可以用于任何类型的产品,家居网站和餐厅网站也可以像其他销售 SaaS 软体的网站一样有效地使用客户推荐。

图片取自云中科产品

要使客户推荐合法合理,它必须包括以下要素:

  • 客户的照片
  • 他们的全名
  • 他们工作的公司
  • 他们如何使用该产品并有何收获

假设你希望你的客户以包含所有这些元素的格式来为你撰写推荐,你可以在你的网站上向他们提供模板或表格。这些元素为客户提供了可信度,当他们撰写你的产品或服务评价时,其他看到的客户会觉得这是真实可信的。

3. 评论

评论类似于客户推荐,但更准确、更客观。评论通常是针对技术性强或竞争激烈行业的产品撰写的。

图片取自云中科产品

如果你准备透过云中科 建立网站,我们就有这个功能,允许客户对他们从你的网站购买的产品进行评论。你还可以选择是否要公开显示这些评论。

图片取自云中科产品

产品的评论不一定仅仅展示在销售它的网站上。你可以在网络上的任何地方找到产品评论。它们可能出现在论坛、评论网站、部落格、Facebook、Instagram和 Youtube上。如果你经营一家企业并想要查看人们对你的产品发表的评论,你只需在 Google中输入你的品牌或产品名称,如果你的大多数客户都在写负面评论,这对你的企业来说是一个潜在的巨大危险。因此,你需要定期监控客户对你的评价。

4. 社群媒体

Instagram贴文、正面的 Facebook 页面评论、Instagram评论和来自客户的推文……这些都是在社群媒体上进行的,针对你的产品和品牌的一种社会证明。这种社会证明非常适用于 B2C 产品,它能够提升你的品牌形象和产品营业额。

如果你在 云中科 中建立网站,我们会为你提供在首页添加社群内容的选项,你可以在其中显示最新的社群媒体内容。如果你的客户分享了有关你产品的正面资讯,你可以把这些内容展示在你的网站上。当然,云中科还有很多实用简便的功能,你可以在知识库一览究竟。

图片取自云中科产品

5. 信任图示

信任图示是一些与你的品牌进行互动的著名品牌的标志和图示。在你的网站上放上一些大公司的图示可以为你的品牌提供很好的社会证明。

信任图示表示某个特定品牌与你进行的有限互动,但没有具体说明他们对你的品牌看法如何。他们对你的服务满意吗?他们是否推荐你的品牌?但是尽管有这个限制,信任图示在建立你的品牌声誉方面仍大有帮助。它们也是在你的网站上建立高品质超连结的合适方式。

图片取自云中科产品

进行社会证明营销的方法

现在你知道了社会证明的类型有哪些,接下来让我们讨论如何透过这些类型以不同的方式展开营销。

1. 讲故事式的社会证明

许多品牌透过向访客讲述一个故事来建立令人信服的着陆页。透过讲故事进行社会证明也称为故事营销。这很像是客户推荐。当你在网站上发布客户推荐时,它是第一人称的。相反,当你讲述一个客户的故事时,你使用的是第三人称。

2. 隐性的社会证明

这是社会证明的间接形式。在大多数情况下,社会证明是透过直接陈述完成的,例如,“某某城市的Pall Smith尝试了某款产品,他非常喜欢它!” 这是直接的社会证明。

而隐性的社会证明是指,当你说服人们购买某产品时,你会暗示他们,如果他们不购买,他们就没有得到他们想要的东西。这是当今许多营销大师使用的策略。你是否看到过这样的营销声明:“我透过 YouTube 影片的SEO优化获得了 100,000 美元的广告收入,你也想学学怎么做吗?” 该声明暗示,如果读者没有购买这款 YouTube SEO优化课程,那麽当他们没有赚到 100,000 美元时,他们就是自作自受。

结合以上内容,如果你使用 云中科 来构建你的网站,我们会为你提供以下几项功能,以帮助你对你的品牌进行社会证明。

  • 插入其他品牌的标志(即“信任图示”)
  • 允许客户对你的产品发表评论
  • 将你的社群媒体页面展示在网站上
  • 在着陆页上显示你的社群媒体内容
  • 随时编辑你的网站以更新客户的推荐评价

看过以上内容之后,相信你对于社会证明的定义和作用都有了更加清晰的了解。你一定不会错过透过这个好方式来加强你的产品和品牌营销。那么为了让你的营销工作事半功倍,真的十分推荐你在 云中科建立网站。你可以随时注册一个免费的 云中科 帐户,使用我们提供的贴心、适合电商营销的大量功能,更有数以百计的全球精选网站供你参考!

如果对内容有疑问,可以透过 support@strikingly.com 与我们联络。

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