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刚想查个资料,小程序提示“今日次数已用完”,一天就只能获取三次,这够干嘛的?

很多做本地生活、社区团购、或者私域流量的人,都卡在一个问题上:微信小程序一天只能获取三次用户信息,这怎么玩?

我第一次遇到这个限制的时候,心里也咯噔一下。三次?那不是刚够测试一下,真正想拉新、做成交,根本不够用。后来我发现,这个“三次”其实是个筛选器,它在逼你放弃那种“广撒网、碰运气”的粗放打法。如果你还在纠结怎么绕过这个限制,那你可能已经走偏了。真正的高手,是把这三次机会当成“精准狙击”的子弹,每一发都要打在靶心上。

我拿我辅导过的一个本地水果店老板老张举例。他之前搞了个小程序,想靠“砍一刀”裂变,结果用户点进来,小程序要获取头像昵称,一天很快用完了三次,后面的人进来全失败。他急得团团转,问我怎么办。我说,你换个思路:这三次机会,别用在“获取信息”上,要用在“建立信任”上。

具体怎么操作?我拆解成三个步骤,每一步都对应一次宝贵的获取机会。

第一次获取:不是用来拿头像,是用来“交换”一个承诺。

很多人的小程序,用户一打开就弹窗“请授权获取你的头像和昵称”。用户凭什么给你?你又不是他亲戚。正确的做法是:用户进来,先看到的是一个“利益点”。比如老张的水果店,他设计了一个页面,上面写着:“今天下单满39元,送一份价值15元的进口蓝莓。但我们需要知道您是哪位邻居,方便我们送货时核对。点击下方按钮,授权后即可领取优惠券。” 用户这时候授权,他不是在“配合你”,他是在“领取自己的利益”。这第一次获取,换来的是一个“有购买意向”的精准用户。他既然愿意为了一份蓝莓授权,说明他对水果有需求,而且对价格敏感。

这里有个细节:授权成功后,立刻弹出一个“添加企业微信领券”的提示,而不是让他直接在小程序里领完就走。为什么?因为小程序里领完,他可能转头就忘了你。加企业微信,等于你把他从“三次机会”的笼子里,牵到了自己的牧场里。后续你可以天天给他发新品、发秒杀,不受任何限制。

第二次获取:不是用来查订单,是用来“锁定”一个复购理由。

用户第一次购买后,你手里已经有了他的头像和昵称。但第二次获取机会,很多人浪费了。他们会在用户再次打开小程序时,又弹窗要求授权,用户烦得要死。老张是怎么做的?他等用户收到水果后的第二天,用小程序的“服务通知”发一条消息:“老张,昨天你买的草莓甜不甜?如果满意,点这里,我送你一张‘老邻居专属’的满50减8券,但需要你再次确认一下身份,防止别人冒领。” 用户点击后,触发第二次授权。这次授权,用户的心态是“我要拿那张8块钱券”。而老张得到的是什么?他得到了一次“复购确认”。用户愿意为了8块钱券再授权一次,说明他对第一次购物体验是满意的,他大概率会复购。这第二次机会,本质上是“筛选忠诚度”。

对比一下常见的做法:很多商家会在用户下单后,立刻弹窗“邀请你成为会员,请授权”。用户刚付完钱,警惕心最高,看到授权就想关。而老张是在用户收到货、体验完、情绪正好的时候,用“福利”引出来,效果天差地别。

第三次获取:不是用来做活动,是用来“制造”一个社交裂变。

第三次机会,是核弹级的机会。千万别自己用掉。老张把第三次机会设计成了一个“老带新”的钩子。他告诉那些已经买过两次的老客户:“你有一个特权,可以邀请一位没在我们店买过水果的朋友,你们俩每人能得一份价值29元的果切拼盘。你朋友点开小程序后,需要授权,你这边也需要再次授权来确认你的邀请资格。” 注意,这里老张自己的第三次授权,是和“邀请朋友”这个动作绑定的。用户为了那盘果切,会愿意授权。而新用户被拉进来后,他的第一次授权机会,直接就被老张的“新客福利”承接了。

这样一来,老张用自己三次机会,换来了一个新用户的三次机会。而且这个新用户是被老用户“背书”拉进来的,信任度极高,成交转化率比自然流量高好几倍。

你可能会问,如果我的业务不是卖水果,是卖课程、卖服务,怎么套用?逻辑是一样的。第一次获取,用来交换一个“免费资料”或者“试听课”。第二次获取,用来交换一个“课后作业批改”或者“1对1答疑”。第三次获取,用来交换一个“邀请同学一起学,双方都解锁进阶课”的资格。你会发现,每一次获取,用户都得到了一个实实在在的、他想要的好处,而不是被强迫。

还有一个很多人忽略的点:这三次机会,是“用户维度”的,不是“设备维度”的。也就是说,同一个用户,不管换几个手机登录,只要他授权过三次,就满了。所以,你要做的是“珍惜每一个用户的三次机会”,而不是“珍惜你自己的三次机会”。你要把每一次授权,都设计成用户旅程中的一个“里程碑”,而不是一个“门槛”。

最后说一个本地化的例子。我有个做社区团购的朋友,在成都一个小区。他更绝,他直接把小程序的三次获取,做成了“会员等级”的解锁条件。第一次授权,是“普通邻居”,能看价格,不能下单。第二次授权,是“熟客”,能下单,但没有优惠。第三次授权,是“VIP邻居”,能享受所有特价和优先配送。结果呢?小区里的人为了拿到那个“VIP邻居”的身份,主动去凑三次授权。他根本不用求着用户授权,用户追着要授权。

所以,别被“一天三次”吓住。它不是在限制你,它是在帮你淘汰那些不动脑子的竞争对手。你把每一次授权都当成一次“深度沟通”的机会,你的潜在成交客户,自然会从这个漏斗里,一层层被你筛出来、留下来。

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