数位营销是什么？所谓数位营销（Digital Marketing），是借助于互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，简单来说就是企业通过互联网获得、维护、管理客户的方式。

大多数时候，数位营销看起来很像传统营销，从业者基本上会做同样的事情：搜寻潜在客户并与他们建立关系以获得转化。但是数位营销的“方式”已经改变，数位营销专门为了现代客户而设计，更加轻松，更加个性化。

数位营销的精髓是精准，关键是互动，科技是最大驱动力。

数位营销的好处是什么？

在学习数位营销定义之前，你一定想知道将所有时间和精力投入到数位营销中会得到什么，其实好处有很多：

• 数位营销有助于帮助提高你的品牌知名度，并在购买前后于目标受众互动
• 数位营销可以帮助你提高客户忠诚度，将客户转变为粉丝，他们会不停地回购你的产品
• 数位营销通过社群媒体共享和简单的口口相传来促进品牌增长
• 数位营销通过在正确的时间展示你的消息和报价来帮助缩短买方的旅程

小型企业的7种数位营销策略：

• 构建用户画像
• 确定目标和所需要的数位营销工具
• 企业“新基建”的部署
• 搜寻引擎最佳化（SEO）
• 审视、规划数位媒体营销
• 使用内容营销
• 整合并制定长线策略

下面就来具体解释一下每一种策略：

构建用户画像

用户画像代表着你的理想客户，用户画像可以通过搜寻、调研和访谈目标受众等途径来构建。

需要注意的是，这些信息应该源于真实的数据，因为与受众相关的假设可能会导致你的营销策略走错方向。

为了全面地了解用户画像，你的研究应该包括多种类型的客户、潜在客户、以及在你现有数据库外的那些与你目标受众相匹配的客户。下面给出一些建议收集的数据：

定量（人口）信息

• 位置。可以使用类似Google Analytics的网络分析工具来轻松识别网站的流量来自于哪个地方。
• 年龄。取决于不同的业务。收集年龄数据的最好方法是通过识别现有的潜在客户和分析客户数据库中的趋势。
• 收入。收集类似个人收入之类的敏感信息最好的方式是通过用户研究访谈，因为人们可能不太愿意通过在线的方式来分享这类信息。
• 职称。可以在现有的客户群基础上了解到大概的点，这与B2B企业最为相关。

定性（心理）信息

• 目标。根据自己的产品或服务所创建的需求，你可能已经对你的目标用户画像有了一个大概的了解。然而，最好通过与客户以及内部销售和客户代表的沟通来巩固你的预想。
• 挑战。再次与客户、销售、客户服务代表沟通，了解受众面临的常见问题。
• 爱好和兴趣。可以与客户和与目标受众相似的人交谈。
• 优先级。与客户和与目标受众相似的人交谈，以此找出对于他们来说与你的业务最相关的、最重要的信息。

确定目标和所需要的数位营销工具

创建一个可行的数位营销计画是依靠准确的数据，然后测试你的策略是否可行。营销目标应始终与业务的基本目标挂钩。你需要始终如一地做事，测试自己的营销策略并跟踪其成功。

根据自己的计画选择合适的数位营销工具也十分重要，那么数位营销工具有哪些？下面列出一些大部分从业者都会使用的实用数位营销工具：

• 网络分析工具，如：Google Analytics
• 转换优化工具
• 电子邮件
• 搜寻引擎最佳化
• 二次营销
• 自助架站工具，如：云中科
• 社群媒体
• 营销自动化

这几种营销工具不仅可以分开单独使用，也可以协同使用。最好是根据自己的实际情况，将所有的营销活动在营销自动化系统和整合的客户关系管理系统中将合适的数位营销工具结合起来，以发挥最大的功效。

企业“新基建”的部署

数位营销的实现需要依托数据快速制定出正确明智的决策，比如战略、方向、产品、服务、组织等，而这一切依托与企业数字化平台的搭建，这也是企业“新基建”的主要建设项目之一。也就是需要根据数位营销计画建立网站。只有平台搭建完成，所有业务和流程通过在线以后逐步留下的痕迹，才能有迹可循地发现问题、分析问题、解决问题，才能不断的优化流程，最后实现智能化，这也是数位营销的最大价值。

搜寻引擎最佳化（SEO）

搜寻引擎最佳化（SEO）是指通过一些技术操作，让搜寻引擎认为该网站是一个符合用户搜寻要求的好网站，从而使该网站在相关关键词的搜寻结果中获得更多展示的一种技术方法。

关于SEO，有几个规则需要注意：

• 进行关键字的研究，选择好的关键字并在你的内容中适当使用他们
• 选择的关键字必须放在博客文章中
• 在文章的标题和正文中至少各有一个
• 创建到高权限站点的反向链接
• 创建有趣的内容，它将使你的访问者在页面上停留的时间更长
• 确保页面快读加载
• 确保你的网站适合移动设备使用
• 要求满意的客户在第三方网站上对你的产品或著服务发表好评

想了解更多SEO相关可以看看这篇SEO最佳化技巧或者SEO常见问题回答。

审视、规划数位媒体营销

数位营销的核心是自有媒体，它几乎总是以内容的形式出现。为了构建数位媒体营销策略，你需要决定哪些内容能够有助于你实现目标。请跟随以下简单的过程，来确定你需要哪些自有内容来实现你的数位媒体营销目标：

1、审查现有内容。

列出你现在的自有内容，并根据与当前目标最相关的方式进行优先排序。如果你的目标是潜在用户领先，那么就按照去年排名最高的进行排序。你需要弄清楚当前哪些是有价值的，哪些不是，这样就可以有目的地规划未来内容了。

2、识别现有内容中的空白

根据用户画像，找出现有内容中的空白。

3、创建内容创作计画

基于你的发现和找出的空白，制定内容创建计画，列出帮助实现目标所需要的内容。包括：

• 标题
• 格式
• 目标
• 推广渠道
• 创建目标
• 优先级（帮助你决定什么会给你带来最大的效果）
• 预算信息等

在选择数位媒体营销途径时，创建网站和利用社群媒体推广是两种性价比非常高的选择。

现在已经有许多成熟的网站建设平台，比如云中科是一个免费的网络建站平台，操作方便，提供了各种网站模板，结合自己的计画和详细教程，最快几分钟就可以创建好一个网站。点击这里观看快速架站教学。

如今社群媒体用户数量庞大，在Facebook，Twitter，Instagram和其他社交媒体渠道创建自己的帐号，与客户互动，往往能收获意想不到的效果。在社群媒体中，meme经常作为非常有效的方式受到广大营销人员的欢迎。点击这里可以查看相关知识。

使用社群媒体开展业务的方法有无数种，可以创建专门的主题标签活动，尝试吸引消费者，也可以创建帖子、开展赠品活动或比赛、共享内容、管理企业声誉等等。

使用内容营销

成功的内容营销应该包括以下几点：

• 以受众为中心，提供有价值的、相关的内容
• 与目标人群购买相关，具体到某个购买阶段
• 将一个故事，贯穿与整个客户体验流程
• 有明确的行为激励，指导受众的下一步行动
• 根据渠道（网站、社群媒体等）不同有相适应的组织形式和表现手法
• 有明确的营销目标
• 通过有策划的设计，实现可衡量的营销效果
• 保证高质量内容的同时，又能高效、有效地生产内容

整合并制定长线策略

在完成规划和研究后，现在的你应该也对数位营销是什么有了深刻的认识。以下是目前为止你应该掌握的资源：

• 明确的用户画像
• 一个或者多个用户市场
• 现有的自有媒体清单和大致情况审核
• 一份自有内容创作计画或愿望清单

接下来要做的是把所有的内容整合起来形成一个有凝聚力的策划书。还需要制定一个长期的数位媒体营销策略。通常12月是个很好的起点，主要取决于你的业务时如何构建的，这样当你执行每一个操作时就可以进行叠加。

相信你已经大概了解了数位营销定义、营销工具有哪些以及数位媒体营销策略的制定过程了。但是请记住，对不同的行业、企业来说，他们的策略都是非常个性化的，这就是为什么我们几乎不可能创建一个适合所有人的数位营销策略模板。

除了数位营销，你也需要对传统的印刷媒体营销有所了解。

如果希望了解更多关于这个领域的信息，可以了解一下高品质营销网站该注意哪些细节，或者可以查看我们的部落格论坛。

如果您想要更好的制定营销策略，不妨看看这篇：SWOT矩阵分析